Términos y Condiciones

Última actualización: 15 de junio de 2025

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de la plataforma Kivoo, incluyendo el sitio web y cualquier servicio relacionado (colectivamente, los "Servicios") operados por Kivoo ("nosotros", "nuestro", "la compañía").

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no podrás acceder a los Servicios.

2. Uso de los Servicios

Nuestros Servicios están diseñados para proporcionar soluciones de gestión gastronómica a restaurantes, cafeterías y otros establecimientos del sector de la hostelería.

2.1 Elegibilidad

Para utilizar los Servicios, debes tener al menos 18 años de edad y tener la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante con nosotros. Si utilizas los Servicios en nombre de una empresa u otra entidad legal, declaras que tienes la autoridad para vincular a esa entidad a estos Términos.

2.2 Registro de cuenta

Para acceder a ciertas funciones de nuestros Servicios, es posible que debas registrarte para obtener una cuenta. Debes proporcionar información precisa y completa durante el proceso de registro y mantener esta información actualizada.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

3. Propiedad intelectual

3.1 Nuestros derechos

Los Servicios y todo su contenido, características y funcionalidades son propiedad de Kivoo, sus licenciantes u otros proveedores de dicho material y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

No puedes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir cualquier material de nuestros Servicios, excepto según lo permitido por estos Términos.

3.2 Tu contenido

Al proporcionar cualquier contenido a través de nuestros Servicios ("Contenido del Usuario"), nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, preparar obras derivadas, mostrar y ejecutar dicho Contenido del Usuario en relación con los Servicios.

Declaras y garantizas que tienes todos los derechos necesarios para otorgarnos esta licencia y que tu Contenido del Usuario no infringe los derechos de propiedad intelectual de terceros.

4. Suscripciones y pagos

4.1 Planes de suscripción

Algunos de nuestros Servicios pueden requerir una suscripción de pago. Los detalles de nuestros planes de suscripción, incluyendo precios y funcionalidades, están disponibles en nuestro sitio web.

4.2 Facturación

Al suscribirte a un plan de pago, aceptas pagar todas las tarifas aplicables según los términos de facturación vigentes. Las tarifas no son reembolsables excepto según lo expresamente establecido en estos Términos.

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras tarifas en cualquier momento, pero te notificaremos con antelación sobre cualquier cambio en las tarifas que te afecte.

4.3 Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de suscripción a menos que las canceles antes del final del período actual. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de tu cuenta.

5. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Kivoo y sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados no serán responsables por:

  • Cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles.
  • Cualquier daño relacionado con el acceso, uso o incapacidad para acceder o utilizar los Servicios.
  • Cualquier conducta o contenido de terceros en los Servicios, incluyendo, sin limitación, cualquier conducta difamatoria, ofensiva o ilegal.
  • Acceso no autorizado, uso o alteración de tus transmisiones o contenido.

6. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Kivoo y sus subsidiarias, afiliados, funcionarios, agentes, empleados, socios y licenciantes de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, realizados por terceros debido a o que surjan de:

  • Tu uso de los Servicios.
  • Tu violación de estos Términos.
  • Tu violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo, sin limitación, cualquier derecho de propiedad intelectual o privacidad.
  • Cualquier reclamo de que tu Contenido del Usuario causó daño a un tercero.

7. Modificaciones

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, proporcionaremos un aviso con al menos 30 días de anticipación antes de que los nuevos términos entren en vigencia. Lo que constituye un cambio material será determinado a nuestra sola discreción.

Al continuar accediendo o utilizando nuestros Servicios después de que esas revisiones entren en vigencia, aceptas estar sujeto a los términos revisados. Si no estás de acuerdo con los nuevos términos, debes dejar de usar los Servicios.

8. Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

Cualquier disputa legal que surja de o en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

9. Disposiciones generales

9.1 Acuerdo completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Kivoo con respecto a nuestros Servicios y reemplazan todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sean electrónicas, orales o escritas, entre tú y Kivoo con respecto a los Servicios.

9.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se interpretará de manera consistente con la ley aplicable para reflejar, en la medida de lo posible, las intenciones originales de las partes, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

9.3 Renuncia

La falta de ejercicio o aplicación por parte de Kivoo de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, contáctanos en:

Email: [email protected]